מקרה 01תוכנה לעסק
מקצוע ייחודי. תוכנה שמבינה את הכללים שלו.
הזמנה אחת יכולה לכלול כמה פריטים, ולכל אחד מסלול משלו. חלקם ממתינים לבדיקה, אחרים דורשים התערבות של מומחה או אישור לפני שממשיכים. האתגר: ליצור תוכנה שמבינה את המסלולים האלה ומתאמת את העבודה של כל המעורבים.
— מה בנינו
הפכנו את אופן העבודה של בית המלאכה ליישום שעוקב אחר כל פריט, מהמסירה ועד להחזרה ללקוח. השלבים המותרים, הבדיקות, ההתערבויות והמקרים המיוחדים משולבים במערכת. התקדמות ההזמנה כולה מתעדכנת אוטומטית בהתאם למצבו של כל פריט.
— מה זה משנה בפועל
הידע המקצועי של בית המלאכה הופך למערכת ברורה ומסודרת שמשותפת לכל הצוות. כל אחד רואה את הפריטים שבאחריותו, יודע אילו פעולות לבצע ומה בדיוק נשאר לעשות.
- מסלול מותאם לכל סוג פריט
- בדיקות ואישורים כחלק מהתהליך
- עדכונים ללקוח בהתאם להתקדמות בפועל
- תמונה מלאה של כל הזמנה, בכל רגע
קבלה
ההזמנה והפריטים שלה נרשמים.
עבודה בסדנה
כל פריט מופנה לטיפול המתאים.
בדיקה ואישור
מומחה מתערב כשהתהליך מחייב זאת.
החזרה ללקוח
מצב ההזמנה משקף את התקדמות הפריטים.
פריט שממתין לבדיקה נשאר בשלב המתאים.